E-Reputation Solutions δίνει τη δυνατότητα στις μάρκες να διαχειρίζονται, να παρακολουθούν και να βελτιώνουν τη διαδικτυακή τους φήμη.Μετατρέπουμε τα αληθινά σχόλια των πελατών σε μετρήσιμη ανάπτυξη και ισχυρότερη ψηφιακή αξιοπιστία.
Η E–Reputation Solutions είναι ένα boutique digital agency, εξειδικευμένο στη διαχείριση online φήμης και αξιολογήσεων για ξενοδοχεία.
Ιδρύθηκε από τον Ευάγγελο Γιαννιώδη και η ομάδα της μοιράζεται ανάμεσα στη Νίκαια και την Αθήνα, συνδυάζοντας τη μεσογειακή ζεστασιά με την υψηλής ποιότητας ψηφιακή τεχνογνωσία.
Πιστεύουμε ότι η φήμη είναι κάτι πολύ περισσότερο από έναν αριθμό —είναι η αντανάκλαση κάθε εμπειρίας πελάτη, κάθε χαμόγελου και κάθε λεπτομέρειας που χαρακτηρίζει το brand σας.
Η αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε τα ξενοδοχεία και τις τοπικές επιχειρήσεις να ενισχύσουν την ψηφιακή τους παρουσία, να βελτιώσουν τη βαθμολογία τους online και να στηρίξουν τις τοπικές κοινωνίες και τον τουρισμό.
Προσφέρουμε πολυγλωσσική και ανθρώπινη διαχείριση κριτικών, με μετρήσιμα αποτελέσματα.
Κάθε αυτοματοποίηση, κάθε απάντηση και κάθε διαδικασία έχει σχεδιαστεί ώστε να αντικατοπτρίζει τον τόνο, την κουλτούρα και τις προσδοκίες του ξενοδοχείου σας.
Η προσέγγισή μας είναι απλή:
Τεχνολογία που ενισχύει τη φιλοξενία — δεν την αντικαθιστά.
Οι αξιολογήσεις των επισκεπτών συλλέγονται σε πραγματικό χρόνο.
Αυξήστε την προβολή και την εμπιστοσύνη, μετατρέποντας τις κριτικές σε άμεσες κρατήσεις.
Κάθε πληροφορία διαχειρίζεται σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Το 92% των επισκεπτών διαβάζουν κριτικές πριν κάνουν κράτηση.
Μόνο το 5% των ευχαριστημένων επισκεπτών αφήνουν μια κριτική αυθόρμητα.
Μια αύξηση βαθμολογίας +0,3★ οδηγεί σε 15–25% περισσότερες κρατήσεις.
Τα ξενοδοχεία με βαθμολογία 4,5★+ βλέπουν 35% περισσότερες κρατήσεις.
9 στις 10 αποφάσεις κράτησης βασίζονται σε κριτικές.
Αναλαμβάνουμε τα πάντα, χωρίς καμία προσπάθεια από την ομάδα σας.
Με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης, το σύστημά μας προσκαλεί τους πελάτες και απαντά αυτόματα στις κριτικές
Ενθαρρύνετε τους ευχαριστημένους επισκέπτες να αφήνουν αυθεντικές κριτικές στην Google και την Booking
Πλήρως αυτοματοποιημένο, πολύγλωσσο και 100% συμβατό με τους νόμους περί απορρήτου δεδομένων.
Έγκαιρες και ανθρώπινες απαντήσεις σε αξιολογήσεις που ενισχύουν την εικόνα της επωνυμίας σας και ξυπνούν τον αλγόριθμο της Google.
Παρακολουθήστε την απόδοση, τις τάσεις και τα επίπεδα ικανοποίησης σε πραγματικό χρόνο.
Αντιμετωπίστε τα προβλήματα προτού μετατραπούν σε κακές αξιολογήσεις.
Το 98% των μηνυμάτων SMS διαβάζονται.
Το 90% διαβάζεται εντός 3 λεπτών από την αποστολή.
Το μέσο ποσοστό ανταπόκρισης είναι περίπου 45%.
Όλοι ελέγχουν το τηλέφωνό τους, λίγοι αγνοούν ένα SMS.
Τα SMS είναι άμεσα, διακριτικά και προσωπικά.
Οι καλεσμένοι σας είναι στα τηλέφωνά τους — να είστε κι εσείς εκεί.
«Απλός τύπος για να υπολογίσετε πόσες επιπλέον αξιολογήσεις 5 αστέρων χρειάζεστε για να φτάσετε τον επιθυμητό μέσο όρο.»
Τύπος: (Αξιολογήσεις × (Στόχος – Τρέχουσα Βαθμολογία) ÷ (5 – Στόχος))
“Παράδειγμα οικονομικού αντίκτυπου από βελτιωμένες βαθμολογίες (μέσος όρος 4.0 → 4.3).”
Σαφείς απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πώς οι λύσεις ηλεκτρονικής φήμης βοηθούν το ξενοδοχείο σας να αναπτυχθεί μέσω καλύτερων σχολίων πελατών.
Αποκτήστε μια καθαρή εικόνα για τη διαδικτυακή σας φήμη — ανακαλύψτε πού βρίσκεστε και πόσες ακόμη δυνατότητες μπορεί να ξεκλειδώσει η επιχείρησή σας.